Confidentialitate

🔐 Politica de confidențialitate – Date cu caracter personal

La Decantry, confidențialitatea și protecția datelor tale sunt esențiale. Ne angajăm să prelucrăm datele tale cu caracter personal în mod legal, echitabil și transparent, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

⸻

📋 Ce date colectăm?

Colectăm doar datele strict necesare pentru procesarea comenzilor și îmbunătățirea experienței tale pe site:
    •    Nume și prenume
    •    Adresă de livrare și facturare
    •    Număr de telefon
    •    Adresă de e-mail
    •    Date de plată (prin procesatori securizați – noi nu salvăm datele cardului)
    •    IP, cookie-uri și comportament pe site (pentru analiză și funcționalitate)

⸻

🛠️ Cum folosim datele tale?

Folosim datele tale doar în scopurile pentru care ni le-ai oferit, inclusiv:
    •    Procesarea și livrarea comenzilor
    •    Comunicarea privind statusul comenzii
    •    Emiterea facturilor fiscale
    •    Asistență pentru retururi sau garanție
    •    Trimiterea de newslettere și oferte (doar cu acordul tău)
    •    Analiza comportamentului pe site (doar în mod agregat și anonim)

⸻

🔒 Cum protejăm datele tale?
    •    Site-ul nostru este securizat prin certificat SSL (https)
    •    Datele sunt stocate pe servere protejate, în UE
    •    Accesul la date este strict controlat și limitat la personal autorizat
    •    Nu transmitem, vindem sau închiriem datele tale către terți neautorizați

⸻

📤 Când partajăm datele tale?

Partajăm datele doar atunci când este absolut necesar, cu:
    •    Firme de curierat (pentru livrare)
    •    Procesatori de plăți (pentru tranzacții securizate)
    •    Furnizori de servicii IT care ne ajută să operăm magazinul
    •    Autorități publice, doar dacă legea o impune

Toți partenerii noștri respectă la rândul lor normele GDPR.

⸻

📆 Cât timp păstrăm datele?

Păstrăm datele doar cât este necesar pentru:
    •    respectarea obligațiilor legale (ex: fiscalitate);
    •    oferirea serviciilor post-vânzare (garanție, retur);
    •    comunicare și arhivare în condiții sigure.

Ulterior, datele vor fi șterse sau anonimizate complet.

⸻

🧾 Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:
    •    Dreptul de acces la datele tale
    •    Dreptul la rectificare sau ștergere
    •    Dreptul de a restricționa sau opune prelucrării
    •    Dreptul la portabilitatea datelor
    •    Dreptul de a-ți retrage consimțământul (ex: pentru newsletter)
    •    Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP – www.dataprotection.ro

📬 Pentru orice solicitare, scrie-ne la: contact@decantry.ro